1. כללי
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר popaypos.com (״האתר״) ובמערכת ניהול הקופה Popay POS, על יישומיה השונים - אפליקציה, ממשק ניהול ושירותים נלווים (יחד: ״המערכת״ או ״השירות״). האתר והמערכת מופעלים על ידי מתת טכנולוגיות בע״מ, ח.פ. 515878072, מרחוב ההגנה 13, ראשון לציון (״החברה״ או ״אנחנו״).
גלישה באתר, הרשמה לשירות או שימוש במערכת מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד ממנו. אם אינך מסכים לתנאים - אנא הימנע משימוש באתר ובמערכת. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.
2. השירות
Popay POS היא מערכת קופה לניהול מכירות בחנות: מכירה וסליקה, ניהול מלאי, לקוחות ומועדון, דוחות, הפקת מסמכי מכירה, וסנכרון דו-כיווני עם חנויות אונליין (Shopify ו-WooCommerce) ועם שירותי צד שלישי נוספים. השירות ניתן כשירות מבוסס-ענן (SaaS) בהתאם למסלול המנוי שנבחר.
התוכנה רשומה ברשות המסים (תעודת רישום מס׳ 270501). אין ברישום התוכנה כדי לאשר את נכונות ביצועיה והתאמתה לניהול פנקסי חשבונות, והאחריות לניהול ספרים כדין חלה על העסק ועל יועציו המקצועיים.
3. כשירות והרשמה
- השירות מיועד לעסקים ולשימוש עסקי בלבד, ואינו מיועד לצרכנים פרטיים.
- ההרשמה מותרת למי שמלאו לו 18 ומוסמך להתחייב בשם העסק.
- בעת ההרשמה יש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ולעדכנם בעת שינוי. החברה רשאית לסרב לרישום או להפסיק שירות במקרה של מסירת פרטים כוזבים.
- הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה שתבוצע באמצעותם.
4. רישיון שימוש
בכפוף לתשלום דמי המנוי ולעמידה בתנאי תקנון זה, החברה מעניקה ללקוח רישיון שימוש מוגבל, אישי, בלתי-בלעדי ובלתי-ניתן להעברה במערכת, למטרות ניהול עסקו בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור, למכור, להשכיר או להעמיד את המערכת לרשות צד שלישי, ואין לעשות במערכת שימוש שאינו חוקי או הפוגע בזכויות צד שלישי.
5. מנוי, תשלומים וביטול
- השימוש במערכת כרוך בדמי מנוי בהתאם למסלול ולמחירון שיוצג ללקוח בעת ההצטרפות או בהסכם ההתקשרות עמו. המחירים אינם כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.
- עמלות סליקה, חומרה ושירותי צד שלישי אינם כלולים בדמי המנוי אלא אם הוסכם אחרת.
- ביטול מנוי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב השוטפת, אלא אם נקבע אחרת בהסכם ההתקשרות. אין בביטול כדי לגרוע מחובת תשלום עבור התקופה שקדמה לו.
- החברה רשאית לעדכן את המחירון בהודעה מראש של 30 ימים לפחות.
6. אחריות הלקוח לנתונים ולמסמכים
- הלקוח הוא בעל השליטה במידע שבחשבונו - ובכלל זה פרטי לקוחותיו, מלאי, עסקאות ומסמכים - והוא האחראי לחוקיות איסופו ולשימוש בו, לרבות עמידה בחוק הגנת הפרטיות והוראות הדין החלות על דיוור ושיווק.
- הלקוח אחראי לנכונות הנתונים המוזנים למערכת, להגדרות המס והמע״מ בחשבונו ולדיווחיו לרשויות.
- שליחת הודעות שיווקיות ללקוחות (SMS, דוא״ל, וואטסאפ וכיוצא באלה) תיעשה על ידי הלקוח בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 (״חוק הספאם״) - ובכלל זה קבלת הסכמה מראש ומתן אפשרות הסרה בכל הודעה.
- מומלץ ללקוח לוודא בסיום כל יום עסקים את התאמת הדוחות, ולשמור עותקי גיבוי למסמכים הנדרשים לו על פי דין.
7. עיבוד מידע עבור בית העסק
ככל שבמסגרת השירות מעבדת החברה מידע אישי על לקוחותיו של בית העסק, בית העסק הוא בעל השליטה במאגר והחברה פועלת כ״מחזיק״ בלבד, כמשמעם בחוק הגנת הפרטיות. במסגרת זו מתחייבת החברה:
- לעבד את המידע אך ורק לצורך מתן השירות, בהתאם להוראות בית העסק ולמדיניות הפרטיות;
- ליישם אמצעי אבטחת מידע כנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017;
- שלא לעשות במידע שימוש לצרכיה שלה ולא להעבירו לצד שלישי, אלא כמפורט במדיניות הפרטיות או על פי דין;
- בסיום ההתקשרות - לאפשר ייצוא של המידע ולמחקו, כמפורט בסעיף 13 להלן.
רשימת ספקי המשנה המעורבים במתן השירות מפורטת במדיניות הפרטיות. החברה רשאית לעדכן את הרשימה, ובלבד שכל ספק חדש יחויב בהתחייבויות הגנת מידע דומות.
8. אינטגרציות ושירותי צד שלישי
המערכת מתממשקת לשירותי צד שלישי - בין היתר Shopify, WooCommerce, ספקי סליקה, Mylo.club, TextMe SMS ו-Clokio - בהתאם לחיבורים שהלקוח בחר להפעיל. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים, והחברה אינה אחראית לזמינותם, לתקינותם או לשינויים בהם.
9. זמינות, תחזוקה ותמיכה
החברה פועלת לזמינות גבוהה של המערכת, אולם ייתכנו הפסקות שירות לצורך תחזוקה, שדרוגים או בשל תקלות שאינן בשליטת החברה (לרבות תקלות תקשורת, ספקי ענן וכוח עליון). החברה תפעל לתיקון תקלות בתוך זמן סביר. שירות התמיכה זמין בערוצים ובשעות שיפורסמו מעת לעת.
10. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני במערכת ובאתר - לרבות התוכנה, העיצוב, סימני המסחר, התכנים והמדריכים - שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון. אין בתקנון זה כדי להקנות ללקוח זכות כלשהי בקניין הרוחני של החברה, למעט רישיון השימוש המוגבל כאמור. הנתונים העסקיים שהלקוח מזין למערכת נותרים בבעלותו.
11. הגבלת אחריות
המערכת והאתר ניתנים כמות שהם (As-Is). בכפוף לכל דין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן הכנסה, רווח או מוניטין, ואחריותה הכוללת של החברה בכל עילה שהיא לא תעלה על סך דמי המנוי ששילם הלקוח בפועל ב-6 החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.
12. שיפוי
הלקוח ישפה את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תשלום (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו לה עקב תביעה או דרישה של צד שלישי הנובעת מהפרת תקנון זה על ידי הלקוח, משימוש בלתי חוקי במערכת, או מהפרת חובותיו של הלקוח כלפי לקוחותיו - לרבות בענייני פרטיות ודיוור - ובלבד שהחברה תודיע ללקוח על התביעה בתוך זמן סביר ותאפשר לו להתגונן מפניה.
13. סיום התקשרות
החברה רשאית להשעות או לסיים את השירות ללקוח בהפרה יסודית של תקנון זה, באי-תשלום או בשימוש בלתי חוקי, לאחר התראה סבירה מקום שהדבר מתאפשר. עם סיום ההתקשרות יתאפשר ללקוח, לפי בקשה שתוגש בתוך 30 ימים, לקבל ייצוא של נתוניו העסקיים בפורמט מקובל; לאחר מכן תהיה החברה רשאית למחוק את המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
14. שינויים בתקנון
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעת הלקוחות בהודעה באתר, במערכת או בדוא״ל, זמן סביר מראש. המשך שימוש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לו.
15. כללי ושונות
- המחאה: הלקוח אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי תקנון זה ללא הסכמת החברה מראש ובכתב. החברה רשאית להמחותם במסגרת מיזוג, רכישה או מכירת פעילות, ובלבד שזכויות הלקוח יישמרו.
- לקוח ייחוס: החברה רשאית לציין את שם בית העסק ואת הלוגו שלו ברשימת לקוחותיה, אלא אם הודיע הלקוח על התנגדותו בכתב.
- שלמות ההסכם: תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות והסכם התקשרות פרטני ככל שנחתם, ממצים את ההסכמות בין הצדדים.
- עצמאות סעיפים: נקבע כי סעיף מסעיפי התקנון אינו תקף - יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם.
- אי-ויתור: הימנעות החברה מאכיפת זכות לא תיחשב ויתור עליה.
16. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון או לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
17. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתקנון: מתת טכנולוגיות בע״מ, ההגנה 13, ראשון לציון · דוא״ל support@matat.co.il · טלפון 055-991-9191.