קודם - מה זה בעצם מסופון
בעברית של השוק, "מסופון" הוא מכשיר כף יד שסולק אשראי. בפועל היום זה קטגוריה רחבה שכוללת שלושה דברים שונים מאוד, ורוב בעלי החנויות מגלים את ההבדל רק אחרי שקנו.
שלוש המשפחות
מסופון סליקה קלאסי. מכשיר ייעודי שמחובר לסולק ויודע דבר אחד: להעביר כרטיס. אמין, זול יחסית, ומספיק לחלוטין אם יש לכם כבר קופה נפרדת שמנהלת את המכירה. החיסרון: הוא לא יודע מה נמכר. הוא יודע רק כמה.
מסופון אנדרואיד חכם. מכשיר סליקה מוסמך שמריץ מערכת הפעלה אנדרואיד מלאה - כלומר אפשר להתקין עליו אפליקציות. כאן מתחיל להיות מעניין: הקופה עצמה יכולה לרוץ על המסופון. מכשיר אחד שבוחר מוצרים, מחשב הנחות, סולק, מפיק חשבונית ומדפיס קבלה.
טאבלט או טלפון עם מכשיר סליקה נפרד. גמיש וזול, אבל שני מכשירים על הדלפק ושתי סוללות לטעון.
איך בוחרים - שלוש שאלות
כמה עמדות ובאיזו תנועה? דלפק קבוע עם תור מרוויח ממסך גדול - טאבלט. דוכן, שוק, משלוח או מכירה בשטח מרוויחים ממכשיר אחד ביד.
מה קורה כשנגמרת הסוללה באמצע יום עמוס? שאלה משעממת שקובעת יותר מכל השאר. מסופון אנדרואיד עובד יום מסחר על טעינה, אבל שווה לבדוק מול הספק ולא להניח.
מי מתקן כשזה נשבר? מכשיר סליקה מוסמך מגיע עם שירות. טאבלט שקניתם בחנות חשמל - לא. ביום שהקופה לא עולה, ההבדל הזה הוא כל ההבדל.
מה שחשוב יותר מהחומרה
הנה מה שלא כתוב בדף המוצר: המסופון הוא לא ההחלטה. התוכנה שרצה עליו היא ההחלטה.
מכשיר סליקה שרק מעביר כרטיס מייצר לכם עבודה כפולה - מקלידים סכום במסופון, ואז מקלידים שוב במקום שמנהל מלאי וחשבוניות. שתי הקלדות זה גם שני מקומות לטעות.
לעומת זאת, כשהקופה רצה על המסופון עצמו, המכירה היא פעולה אחת: בוחרים מוצר, המחיר מגיע מהקטלוג, ההנחה מחושבת, הסליקה יוצאת לאותו מכשיר, החשבונית מופקת עם מספר הקצאה, והמלאי יורד. אין הקלדה כפולה כי אין שתי מערכות.
מה לוודא מול הספק לפני שחותמים
- על איזו חומרה התוכנה באמת רצה? אם התשובה היא "רק על המכשיר שלנו", בדקו מה קורה אם תרצו להוסיף עמדה.
- חשבונית מס עם מספר הקצאה - מובנה או תוסף? בישראל זו לא תוספת נחמדה, זו דרישת חוק שהולכת ומתרחבת.
- מה קורה לאינטרנט? רוב מערכות הקופה בענן - כולל שלנו - דורשות חיבור פעיל למכירה. זו שאלה לגיטימית לשאול כל ספק, ושווה לתכנן גיבוי סלולרי לדלפק.
- המלאי מתעדכן איפה? אם אתם מוכרים גם אונליין, מכירה במסופון חייבת לרדת מהמלאי שהאתר מציג.
איפה Popay נכנסת
Popay רצה על טאבלט, על טלפון, על מחשב Windows - וגם על מסופון אנדרואיד מוסמך, כלומר הקופה המלאה יושבת על מכשיר הסליקה עצמו. אותה מכירה, אותו קטלוג ואותו מלאי, בין אם המוכר עומד מאחורי הדלפק או מסתובב עם המכשיר ביד בתערוכה.
השוואה מהירה
| מסופון סליקה | מסופון אנדרואיד | טאבלט + מכשיר נפרד | |
|---|---|---|---|
| מה הוא יודע | להעביר כרטיס | קופה מלאה + סליקה | קופה מלאה, סליקה בנפרד |
| הקלדה כפולה | כן | לא | תלוי בחיבור |
| ניידות | גבוהה | גבוהה | בינונית |
| גודל מסך | קטן | בינוני | גדול |
| שירות ותיקון | דרך הסולק | דרך הסולק | על החומרה - עליכם |
| מתאים ל | עסק עם קופה קיימת | דוכן, שטח, עמדה ניידת | דלפק קבוע עם תור |
שאלת השירות - זו שקובעת ביום הרע
מכשיר סליקה מוסמך מגיע עם הסכם שירות מול הסולק: אם הוא מת, יש נוהל החלפה. טאבלט שקניתם בחנות חשמל - אין לו נוהל, יש לו אחריות יצרן ותור במעבדה.
השאלה המדויקת לשאול: תוך כמה שעות מגיע מכשיר חלופי, ובאילו ימים ושעות. ההבדל בין "יום עסקים" ל"תוך 4 שעות" הוא ההבדל בין לסגור את החנות ליום לבין להמשיך למכור.
ושאלה שנייה שמעטים שואלים: אם המכשיר מוחלף, כמה זמן לוקח להחזיר אותו לפעולה? מכשיר שדורש הגדרה מחדש של הסליקה, התקנה של הקופה והתחברות משתמשים הוא לא באמת "החלפה מיידית".
מה שווה לחשב לפני ההחלטה
חומרה נראית כמו הוצאה חד-פעמית ולכן משווים אותה לפי מחיר. אבל שני סעיפים משנים את התמונה:
אורך חיים. מכשיר סליקה מוסמך מתוכנן לעבודה מסחרית יומיומית. טאבלט צרכני על דלפק עמוס נשחק מהר יותר - במיוחד הסוללה, שבשימוש של יום שלם כל יום מאבדת קיבולת אחרי שנה-שנתיים.
כמה מכשירים בפועל. אם צריך גם טאבלט וגם מכשיר סליקה, השוו את שניהם יחד מול מסופון אנדרואיד אחד. לפעמים המכשיר שנראה יקר הוא הזול, כי הוא מחליף שניים - וגם חוסך את ההקלדה הכפולה שביניהם.
רוצים להעמיק? קראו על מכשירים וחומרה, על אמצעי תשלום ועל כמה עולה קופה.
רוצים לראות איך זה עובד אצלכם בחנות? רישום להדגמה קצרה - חצי שעה, בלי התחייבות.