איזו מדפסת מתאימה?
כל מדפסת קבלות תרמית סטנדרטית (פרוטוקול ESC/POS, רוחב 80 מ"מ) שמתחברת לרשת או ב-Bluetooth. מדפסות רשת (כבל LAN או Wi-Fi) הן היציבות ביותר לדלפק קבוע; Bluetooth נוח לעמדות ניידות.
חיבור מדפסת רשת - הדרך המהירה
- מוודאים שהמדפסת מחוברת לאותה רשת כמו מכשיר הקופה.
- בהגדרות הקופה, במסך המדפסות, לוחצים חיפוש מדפסות - הקופה סורקת את הרשת ומציגה את המדפסות שנמצאו.
- בוחרים את המדפסת - והיא מוגדרת.
לא נמצאה? מוסיפים ידנית לפי כתובת IP (מודפסת בדרך כלל בדף הבדיקה של המדפסת עצמה).
הגדרות שכדאי להכיר
- הדפסה אוטומטית אחרי מכירה - הקבלה יוצאת לבד עם סגירת כל עסקה. אפשר לכבות אם מדפיסים רק לפי בקשה.
- שני סגנונות קבלה - בוחרים את הפריסה שמתאימה לכם.
- מדפסת A4 נפרדת לחשבוניות - אם לקוחות עסקיים מבקשים חשבונית מודפסת בפורמט מלא, מגדירים מדפסת משרדית רגילה לצד התרמית. אפשר להפעיל הדפסת A4 אוטומטית.
מגירת מזומן
המגירה מתחברת למדפסת התרמית (כבל RJ - נכנס לשקע בגב המדפסת) ונפתחת דרכה:
- פתיחה אוטומטית בכל מכירת מזומן.
- פתיחה ידנית - מהמסך הראשי, עם קוד מגירה שמוגדר ברמת העסק. בלי הקוד - המגירה לא נפתחת.
- כל פתיחת מגירה - אוטומטית או ידנית - נרשמת ביומן הקופה. שקיפות מלאה על מי פתח ומתי.
כשהמדפסת לא נמצאת בחיפוש
הסדר לבדיקה, מהנפוץ לנדיר:
- אותה רשת. מכשיר הקופה על ה-Wi-Fi והמדפסת בכבל לנתב אחר, או רשת אורחים נפרדת - החיפוש לא יראה אותה. זו הסיבה ברוב המקרים.
- בידוד לקוחות בנתב. הגדרה שמונעת ממכשירים ברשת לראות זה את זה. נפוץ בנתבים של ספקיות. צריך לכבות.
- המדפסת לא קיבלה כתובת. הדפיסו דף בדיקה מהמדפסת עצמה (בדרך כלל החזקת כפתור ההזנה בהדלקה) - הוא מציג את כתובת ה-IP. אין כתובת, אין חיבור.
- הוסיפו לפי IP. אם החיפוש לא מוצא אבל הכתובת ידועה - מוסיפים ידנית ועוקפים את הסריקה.
הקבלה יוצאת חתוכה או בג'יבריש
ג'יבריש או סימני שאלה במקום עברית - המדפסת לא מוגדרת לקידוד הנכון. רוב המדפסות התרמיות תומכות, אבל צריך לבחור את טבלת התווים המתאימה בהגדרות המדפסת עצמה.
טקסט חתוך בצדדים - רוחב לא תואם. מדפסות תרמיות הן 80 מ"מ או 58 מ"מ, וההגדרה בקופה חייבת להתאים לנייר בפועל.
הקבלה לא נחתכת בסוף - לא לכל דגם יש חותך אוטומטי. בדגמים עם חותך, ודאו שהוא מופעל בהגדרות.
כתובת IP שמשתנה - התקלה שחוזרת אחרי חודש
זו התקלה הכי מתסכלת: הכל עבד, ויום אחד המדפסת "נעלמה".
הסיבה כמעט תמיד: הנתב מחלק כתובות באופן דינמי, וכשהמדפסת נדלקת מחדש היא מקבלת כתובת אחרת - בזמן שהקופה עדיין מחפשת את הישנה.
הפתרון: קבעו למדפסת כתובת קבועה. או בנתב (שמירת כתובת לפי כתובת ה-MAC של המדפסת), או בהגדרות המדפסת עצמה. חמש דקות עכשיו חוסכות שיחת תמיכה כל פעם שיש הפסקת חשמל.
מדפסת A4 לחשבוניות
קבלה תרמית מצוינת לדלפק, אבל חשבונית מס ללקוח עסקי נראית טוב יותר על A4. אפשר להגדיר שתיהן במקביל: התרמית לקבלות, וה-A4 למסמכים - והמערכת בוחרת לפי סוג המסמך.
רוצים להעמיק? קראו על מכשירים וחומרה ועל בחירת מסופון.
רוצים לראות איך זה עובד אצלכם בחנות? לתיאום הדגמה קצרה - חצי שעה, בלי התחייבות.